【背景】


1、用工成本增加是當前所有行業遇到的難題,尤其在快餐連鎖行業,員工成本占據營業收入的3成左右。

使用自助點餐系統,可以有效減少員工投入,降低企業運營成本。

2、傳統快餐行業對菜品的介紹只能通過服務員或者紙質菜單介紹,受服務人員的流動影響或者紙質菜單篇幅影響,顧客不能對菜品有完全的了解。

自助點餐系統可以對菜品從外觀到實質內容做一些帶稍帶修飾的介紹,使顧客產生盡快落下單品嘗的心理想法。

3、在高峰時間段,等候的長龍隊伍往往使顧客產生煩躁心理而去其他餐廳就餐。在一些人氣比較旺的餐廳,即使到店里,先排隊等位子,等到位子后再點菜、等菜,嚴重浪費顧客時間,同時降低了餐廳的翻臺率,

使用自助點餐終端系統,顧客點完餐后,等待空位子和菜同步進行。


【產品結構】






【功能介紹】


1、顧客通過自助終端在線點餐,確認并自助支付,完成交易,打印交易小票;

2、終端可以選配1、2維掃描頭,支持2維碼掃碼。

3、22寸液晶顯示廣告屏。

4、支付模式:

    ① 會員卡、儲值卡、積分卡的支付

    ② 微信支付寶支付(可選)


【自助點餐流程】



【應用場景】

1、應用于快餐連鎖:設備布置在快餐連鎖店內

2、應用服務

    ①顧客通過終端查詢各類商品的商品描述、折扣信息、套餐優惠信息等。

    ②選擇好,付款成功后,點餐信息直接發送到廚房下單,不會出現人工點餐的錯單、漏單的情況。

3、應用優勢

    ①解決了高峰時段排隊點餐的困擾。

    ②免去顧客帶現金和收銀員找零的麻煩。

    ③改善消費體驗,提升商家品牌形象。


【應用擴展】


增加現金模塊或者銀行卡讀卡器和密碼鍵盤,可以實現會員卡(儲值卡)的自助充值,免去顧客去服務臺充值的麻煩,提高服務人員的工作效率。


【客戶案例】







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